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| CONSULENZA WEB MARKETING |
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| 9 segreti per vendere sul web |
| Fino a pochi anni fa erano emeriti
sconosciuti. Oggi sono ricercati da tutte le aziende che vogliono
fare affari su internet. Chi sono? I consulenti in web marketing.
Il loro ruolo non è solo quello di realizzarvi il sito, gestirvi
campagne di email marketing o di posizionarvi nei motori di ricerca.
Il loro compito è soprattutto farvi vendere su internet! Ecco
i loro 9 segreti dai quali prendere spunti per il vostro sito. |
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Come si riconosce un consulente di web marketing?
Ma soprattutto chi è e cosa fa? Diciamo, per esclusione, che potrebbe
non essere chi vi fa il bel sito e neanche che vi fa l'invio di migliaia
di email o chi riesce a farvi ottenere le prime posizioni nei motori di
ricerca. Forse una definizione più appropriata è questa: il
consulente di web marketing è quel professionista che trova le forme
e i mezzi più efficaci per conquistare la fiducia di chi visita il
vostro sito. Vi sembra poco? Allora spieghiamo meglio il concetto. Fino
a pochi anni fa c'era una corsa sfrenata ai click di qualsiasi genere. Poi
si è visto che tale strategia portava ben poco e si è passati
alla ricerca di visite qualificate. Perciò, se si vendevano cartucce
per stampanti o si forniva consulenza fiscale, si cercavano i click di un'azienda
piuttosto che dalla massaia di Pordenone. Anche se questo è stato
un passo avanti non ha risolto il problema dei visitatori che non comprano
o non stabiliscono un contatto. Prima di fare una vendita, come ogni impresa
ma anche professionista sa bene, è necessario conquistare la fiducia
del cliente. Ed il lavoro che svolge il consulente di web marketing è
proprio questo: riuscire a convertire le vostre visite in contatti o vendite.
Ma quali sono le strategie che adotta? In quale modo convince un visitatore
a prendere contatto con voi? Insomma quali sono i suoi segreti? Eccoli.
Il primo segreto: avere buon senso
Un consulente di web marketing ha buon senso e cerca di mettersi soprattutto
dalla parte dell'utente. Se deve sviluppare strategie, offerte e contenuti
di un sito si chiede con estrema obiettività se sono credibili e
se determineranno un riscontro dal target che intende raggiungere il suo
cliente. A prima vista non sembra un gran segreto ma, credete, il buon senso
è una merce rara altrimenti non si vedrebbero tanti siti prolissi
e noiosi.
Il secondo segreto: saper dire le bugie
Quello che è riportato in un sito commerciale ormai se ne crede metà
della metà come denaro e santità. Direte voi che non si può
dire tutta la verità altrimenti c'è il rischio di far credere
ancor meno di quanto si dica con le bugie. Il consulente di web marketing
per superare l'ostacolo cerca di trovare forme di equilibrio e di complicità
con il visitatore utilizzando vari mezzi come l'autocritica. Ad esempio
se ci saranno 10 prodotti in un sito, 5 li consiglierà e gli altri
meno. Il segreto è criticare quel prodotto e servizio che interessa
meno per far diventare più credibili gli altri.
ll terzo
segreto: individuare le formule
Il problema con internet è che la gente naviga velocemente e tende
a leggere sempre meno. Il segreto del consulente di web marketing è
quello di creare formule che sintetizzino messaggi complessi e servano da
esca per indurre un approfondimento da parte di chi naviga. In generale
ricordatevi che tutto ciò che può essere eliminato in una
frase, mantenendo integro il concetto, renderà più facile
la lettura ad un vostro potenziale cliente.
Il quarto segreto:
studiare i messaggi in modo semplice e chiaro
Per principio tutto ciò che si comunica deve essere presentato in
una forma semplice perciò parole, simboli e mezzi utilizzati devono
avere lo stesso significato sia per chi trasmette che per chi li riceve.
Più il pubblico al quale vi rivolgete è ampio, più
semplice deve essere il contenuto. Il consulente di web marketing non fa
mai l'errore di dare per scontato che il visitatore o chi riceve una email
sappia, ciò che lui sa, riguardo l'attività che vuole comunicare.
Il quinto segreto: trasformare in nuovo qualcosa di vecchio
Le grandi aziende lo fanno continuamente. Prendono un servizio od un prodotto
ben conosciuto dal pubblico, lo cambiano leggermente nella forma o nell'involucro
e lo comunicano come se fosse una novità assoluta. Nella maggior
parte dei casi funziona egregiamente. Ciò che fa un consulente di
web marketing è connotare con qualcosa di nuovo l'attività
che svolgete per valorizzarla rispetto alla concorrenza.
Il
sesto segreto: creare messaggi e offerte credibili
La credibilità non è determinata da quanto avete riportato
nel vostro sito o nelle vostre email ma dall'interpretazione che ne farà
il vostro potenziale cliente. Qualche esempio di comunicazione sbagliata?
Internet è pieno. Il professionista il cui tentativo di trasmettere
la sua serietà e capacità viene addirittura smentito da contenuti
troppo formali o autoreferenziali. Oppure l'agriturismo che cerca di vendersi
attraverso improbabili presentazioni e foto mal riuscite. E ancora le email
spacciate per newsletter che non sono altro che pubblicità mal fatta
e spesso spamming.
Il settimo segreto: adattare i contenuti
di un sito al target che si desidera raggiungere
Il contenuto del vostro sito deve tener conto del livello culturale e della
specializzazione del pubblico con il quale vi interessa comunicare. Il consulente
di web marketing sa che la comunicazione di un sito sarà tanto più
efficace quanto meno sforzo richiederà a chi ci naviga di comprenderla.
L'ottavo segreto: il feedback
Uno dei segreti più importanti del consulente di web marketing è
interpretare i segnali che provengono da un sito. I log degli accessi, il
tipo di richieste, le segnalazioni degli utenti sono informazioni di notevole
importanza che debitamente interpretate migliorano la qualità dei
contatti e le capacità di conquistare clienti.
Il nono
segreto: copiare
Tutto ciò che funziona, non solo su internet, è destinato
ad essere copiato. Il consulente di web marketing è attento nel seguire
tendenze e strategie che hanno successo sul web. Il suo segreto è
partire e prendere spunto dall'esperienza altrui per migliorare i risultati
dei siti dei suoi clienti.
Ecco ora conoscete alcuni dei segreti dei consulenti di web marketing e
potete cercare di trarne dei vantaggi cercando di utilizzarli per il vostro
sito.
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informazioni o chiarimenti
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